Le Project Management Institute (PMI) a défini 10 domaines de connaissances qui couvrent l'ensemble des aspects d'un projet. Ces domaines servent de cadre de référence pour les chefs de projet, leur permettant de structurer leur approche et d'augmenter leurs chances de succès.
Les 10 domaines de connaissances du PMI
- Gestion de l'intégration — unifie tous les éléments du projet. Exemple : créer la charte du projet, document officiel qui lance le projet.
- Gestion de la portée — définit ce qui est inclus et exclu du projet. Exemple : rédiger un cahier des charges précisant les fonctionnalités d'un nouveau logiciel.
- Gestion du temps — planification, ordonnancement et contrôle des activités. Exemple : créer un diagramme de Gantt pour visualiser l'avancement dans le temps.
- Gestion des coûts — estimer, budgéter et contrôler les coûts. Exemple : établir un budget détaillé pour la construction d'un bâtiment.
- Gestion de la qualité — s'assurer que le produit final répond aux exigences des clients. Exemple : mettre en place un plan de contrôle qualité pour un projet logiciel.
- Gestion des ressources — planifier, acquérir et gérer les ressources humaines, matérielles et financières. Exemple : recruter une équipe de développeurs.
- Gestion des communications — planification, distribution et contrôle des informations du projet. Exemple : organiser des réunions d'équipe régulières.
- Gestion des risques — identifier, analyser et répondre aux événements incertains. Exemple : établir un plan de gestion des risques pour un lancement de produit.
- Gestion des achats — acquisition de produits et services externes au projet. Exemple : lancer un appel d'offres pour du matériel informatique.
- Gestion des parties prenantes — identifier et gérer les attentes de toutes les personnes impliquées. Exemple : organiser une réunion avec les clients pour recueillir leurs retours.
En maîtrisant chacun de ces domaines, les chefs de projet augmentent leurs chances de livrer des projets de qualité, dans les délais et les budgets impartis.
Les 5 groupes de processus
Les 5 groupes de processus du PMI sont les phases clés que traverse un projet, de sa conception à sa finalisation.
1. Initiation
Objectif : donner le coup d'envoi au projet. Tâches clés : définir les objectifs, identifier les parties prenantes, obtenir l'approbation pour lancer le projet, créer la charte du projet.
2. Planification
Objectif : définir comment atteindre les objectifs. Tâches clés : décomposer le projet en tâches, estimer coûts et ressources, créer un échéancier, développer un plan de gestion des risques et un plan de communication.
3. Exécution
Objectif : mettre en œuvre le plan de projet. Tâches clés : assigner les tâches, acquérir les ressources nécessaires, suivre l'avancement.
4. Contrôle
Objectif : surveiller l'avancement et apporter les corrections nécessaires. Tâches clés : comparer résultats réels et prévisions, identifier les écarts, mettre en œuvre des actions correctives.
5. Clôture
Objectif : finaliser le projet et obtenir l'acceptation des parties prenantes. Tâches clés : acceptation formelle, archivage des documents, évaluation du succès, cérémonie de clôture.
Ces 5 groupes de processus sont interdépendants et se déroulent de manière itérative : il peut être nécessaire de revenir à la planification si de nouveaux risques sont identifiés pendant l'exécution.
Exemple concret : une application mobile de livraison de repas
Initiation — étude de marché, définition des fonctionnalités principales (recherche de restaurants, paiement en ligne, suivi de commande), création d'une charte graphique et d'un cahier des charges, constitution de l'équipe projet, obtention du budget.
Planification — décomposition en tâches (conception de l'interface, développement du backend, tests, lancement), estimation des durées, identification des risques (retard de développement, problèmes techniques, concurrence), plan de communication.
Exécution — développement des fonctionnalités, conception de l'interface utilisateur, intégration des paiements en ligne, tests sur différents appareils, mise en place de l'infrastructure serveur.
Contrôle — réunions d'équipe régulières, suivi des indicateurs clés (délais, budget, qualité), résolution des problèmes techniques, adaptation du plan si besoin.
Clôture — tests finaux, déploiement sur les stores d'applications, formation des équipes de support, archivage des documents, évaluation du succès (téléchargements, chiffre d'affaires généré).
Ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres : les 5 groupes de processus du PMI s'appliquent à tous types de projets, qu'il s'agisse de la construction d'un bâtiment, de l'organisation d'un événement ou du lancement d'un nouveau produit.